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Sweliv est une application de sport social. Tu enregistres tes séances (course, vélo, salle, tennis, padel, natation, triathlon), tu les partages en direct avec tes groupes et tes amis, et tu discutes avec eux dans l’app. Sweliv est disponible sur iPhone et Android, avec une app Apple Watch.

Tu peux te connecter avec ton compte Apple, ton compte Google ou ton e-mail. Un souci de connexion ? Vérifie ta connexion internet, puis réessaie. Si le problème persiste, écris-nous à support@sweliv.com en précisant la méthode de connexion utilisée.

L’abonnement Premium se souscrit directement dans l’application. La facturation et les renouvellements sont gérés par Apple via ton compte Apple.

• Gérer ou annuler ton abonnement : Réglages iOS → ton nom (en haut) → Abonnements → Sweliv → Annuler.
• Restaurer un achat (nouveau téléphone) : dans l’app, ouvre l’écran Premium puis « Restaurer mes achats ».
• Remboursement : les remboursements sont gérés par Apple sur reportaproblem.apple.com.

Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données directement dans l’app : Profil → Compte → Infos → « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive ; toutes les données associées sont effacées sous 30 jours.

Sweliv applique une tolérance zéro envers les contenus abusifs. Tu peux :

• signaler un post, un commentaire ou un message via le menu « ⋯ » ou l’icône de signalement ;
• bloquer un utilisateur depuis son profil ;
• nous écrire à support@sweliv.com pour toute urgence.

Chaque signalement est examiné ; les contenus enfreignant nos règles sont retirés sous 24 h.

App qui plante, GPS imprécis, fréquence cardiaque absente ? Vérifie d’abord les autorisations (Réglages iOS → Sweliv : Position, Bluetooth, Santé, Notifications). Si le souci persiste, envoie-nous le modèle de ton iPhone, ta version d’iOS et une description à support@sweliv.com.

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